いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店は2023年6月7日（水）より、マイページをリニューアルいたしました。

★リニューアルにあたり、セキュリティの都合上、旧マイページでご利用のパスワードをリセットしております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、当店よりお客様宛に仮パスワードをメールでお送りしておりますので、パスワードの再設定をお願い申し上げます。

ー新しくなったマイページでできることを簡単にご紹介いたします♪ーーー
マイページでの各種変更機能をご利用いただくと、すぐに変更が反映され、お手続きがスムーズです。
ぜひご活用ください♪

【ご登録内容の変更】
ご住所変更やお届け先の追加、クレジットカード情報の変更ができるようになりました。

【ご購入後の確認・変更】
ご購入履歴の確認のほか、「購入履歴」からは、納品書・領収書が取得いただけます。必要に応じてご利用ください。
「定期購入お申し込み一覧」からは、各種ご変更が可能でございます。
一時休止や再開、風味変更、葉酸後期への変更、お支払方法の変更はこちらからお手続きくださいませ。
※定期便のご注文内容確定後はマイページからのご変更はいただけません。その際は弊社までお問い合わせください。

【商品の追加】
定期便の追加をご希望の際は、商品一覧からご希望のお品物をお申込みくださいませ。

ーマイページリニューアルに伴う定期便の変更点は下記の通りです。ーーー
◆メールでのご案内について　
定期便をご利用の場合、次の①～③のメールをお送りします。
①次回定期便ご案内メール（お届け予定日の２２日前に送信）
メールタイトル「【紀州ほそ川創薬】解約・休止・各種変更ご希望の方へ」
②定期便確定ご案内メール（お届け予定日の１５日前に送信）
メールタイトル「【紀州ほそ川創薬】次回定期便のご案内について」
③発送完了メール（発送日当日に送信）
メールタイトル「【紀州ほそ川創薬】商品の発送が完了しました」

※お問い合わせによる休止等の受付の締切については変更ございません。
発送日の前営業日AM10時まで（3連休以上のお休みの前の場合は3営業日前のAM10時まで）受け付けています。
※お届け予定日が6/14～23のお客様は、定期便確定ご案内メールを6/8にお届けしております。ご案内から発送まで期間が短くなっておりますので、恐れ入りますが変更等のお申し付けはお早めにお願いいたします。
※商品の発送予定日につきましては定期便確定ご案内メールをご確認ください。

◆お届け周期について
今後はお届け周期が下記のように変更となります。特定のお届け日（日にちや曜日指定など）をご希望の場合は、お気軽にご相談くださいませ。
これまで：1ヶ月毎〇日 → 今後：30日毎
これまで：2ヶ月毎〇日 → 今後：60日毎

◆定期便の停止または解約時のご案内について
定期便の停止または解約をご希望の際は、弊社あてお問い合わせをお願い致します。
お手続き後、マイページでは「休止中」と表示されますが、以後お品物の発送はございませんのでご安心ください。
※再開をご希望の際は、マイページからもお手続きが可能です。

◆後払い決済会社の変更について ※NP後払いサービスをご利用中のお客様が対象となります。
後払い決済会社が、株式会社ネットプロテクションズからGMOペイメントサービス株式会社（GMO-PS後払い）へ変更となります。これに伴い、請求書の差出人が「GMOペイメントサービス」に変更となります。
※手数料やお支払期限、ご利用上限額、お支払い場所に変更はございません。

◆LINEによる各種ご案内の送信について
各種ご案内メールがLINEでもお受け取りいただけるようになります。
※こちらは現在準備中でございます。準備が整いましたら、改めてお手続きの方法などをご案内予定でございます。
今しばらくお待ちくださいませ。

◆アカウントの統合について
リニューアルに伴い、複数のアカウントをご登録いただいているお客様は、登録日がもっとも新しいアカウントに統合しております。
マイページにログイン後、「購入履歴」をご確認いただき、履歴が表示されない場合は別のアカウントに情報を統合しております。別のアカウントでマイページにログインいただきご確認をお願い致します。
なお、購入履歴はデフォルトで過去1年間が表示されます。ご購入が1年以上前の場合は、日付を調整のうえご確認ください。

ご不明な事などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も、末永くお客様にご利用いただけるショップを目指し、サービス向上に努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。