特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社紀州ほそ川創薬 |
|---|---|
| 代表取締役 | 細川 達矢 |
| 運営統括責任者 | 細川 達矢 |
| 住所 | 〒640-8044 和歌山県和歌山市板屋町22 和歌山中央通りビル７F |
| 電話番号 | 073-488-6600 受付時間：月〜金 09:00～13:00 （土、日、祝日、弊社指定休日を除く） |
| メールアドレス | mucuna◇wanomiraika.com ※お問い合わせの際はアドレスの「◇」部分を「＠」に変更してください。 |
| 定期便について | 毎月自動でお品物をお届けいたします。 お品物のお届け予定日は毎月同じです。発送予定日の二週間前に「【紀州ほそ川創薬】解約・休止・各種変更ご希望の方へ（自動送信メール）」というメールをお送りしております。 |
| 申し込みの撤回 | 発送予定日のAM9:00までにお問い合わせフォーム、LINE、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡をお願い致します。 ※定期便を継続中の方は下記「定期便の休止・解約について」をご覧ください。 |
| 定期便の休止・ 解約について |
継続期間に関係なく休止・解約を承ります。
お届け予定日やお届け周期の変更もお気軽にお申し付けくださいませ。メール（mucuna@wanomiraika.com）、LINEまたは
お電話（073-488-6600）にて承ります。 各種お手続きをご希望の場合は『発送予定日前営業日のAM10:00まで』にご連絡をお願いいたします。 なお、連休前（3連休以上）の変更は、発送予定日の3営業日前のAM10:00が締切りとなります。 ※メール、LINEは24時間受付。お電話は月〜金 09:00～13:00（土、日、祝日、弊社指定休日を除く）受付。 |
| ご注文方法 | ・ホームページ ・メール(mucuna@wanomiraika.com) ・お電話（073-488-6600） ・LINE にて承っております。 ※ホームページ、メール、LINEは24時間受付。お電話は月〜金 09:00～13:00（土、日、祝日、弊社指定休日を除く）受付。 ※注文方法によってお支払い方法・手数料が異なります。 |
| 発送方法 | ◆ヤマト運輸（ポスト投函） 段ボールがポストに入らない場合の対応は運送会社の基準に準ずる。詳しくは運送会社までお問い合わせくださいませ。 ◆ヤマト運輸（宅急便） |
| 発送時期 | 平日AM9:00までにご注文の場合、即日発送。 平日AM9:00を過ぎた場合、翌営業日の発送。 土曜日・日曜日・祝日の発送はお休み。 発送後2～3日ほどでお届け。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS）・代金引換・GMO後払い ◆GMO後払いとは？ お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Pay にてお支払いください。 ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 ■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。 ■後払い手数料 305 円（税込） ■お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生いたします。 ・徴収金額：297円(税込)を請求金額に加算 ※最大3回、合計891円(税込) ■ご注意 ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。 ・「GMO 後払い」はGMO ペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ・ご利用限度額はGMO 後払い累計で、55,000 円（税込）です。  >>詳細はこちらをご覧ください |
| 商品以外の必要料金 （手数料／送料） |
・カード決済･･･無料(手数料：無料/送料：無料) ・ＮＰ後払い･･･305円(手数料：305円(税込)/送料：無料) ・代金引換･･･324円(手数料：324円(税込)/送料：無料) ※お味噌汁を購入の方へ ヤマト運輸（宅急便）の場合、別途450円(税込)の送料がかかります。 ただし、他商品（焙煎粉末・お茶）と一緒に購入し、同送した場合は送料無料となります。 |
お支払い期日 | 代金引換の場合：お客様が商品を受け取るとき クレジットカードの場合：商品発送時決済※ただしデビットカードの場合は注文時決済 GMO後払い：請求書発行から14日以内 |
| 販売数量 | 限定なし |
| 7日間返金保障 | 対象商品：［定期便］粉末300g 初回のみ、商品が到着して7日以内でしたら商品代金を返金いたします。返品いただいた商品を確認次第、返金のお手続きをさせていただきます。 ※1世帯１回限り ※100g以上使用された場合は対象外とさせていただきます。 ※返品送料はお客様のご負担 |
| 返品・交換 |
まずはお電話、メールまたはLINEにて返品（交換）をご希望の旨お知らせください。 ご連絡無く返送されますと手続きが困難になることから、返金対象外とさせていただきます。必ず事前にご連絡をお願い致します。 輸送中の事故、又は破損の場合：未開封に限り、商品到着後7日以内であれば着払いにて返品後、交換いたします。 商品がお気に召さない場合（お客様都合）：未開封に限り、商品到着後7日以内であれば元払いで返品後、返金いたします。 |
| 不良品 | 着払いにてご返品いただき、良品と交換 |
| 返品送料 | 品質不良による破損の場合は、弊社負担、 お客様のご都合の場合はお客様のご負担 |
